MUSE FOR ALL | TESLİMAT VE İADE


Muse For All, siparişiniz ve ödemeniz alındığında size bir onay e-postası gönderir.
Muse For All'dan yapacağınız tüm online alışverişler prensip olarak sipariş üzerine hazırlanmakta olup, 2 ila 14 işgünü içerisinde teslim edilecektir. Buna karşın siparişin verildiği sırada stokta olan ürünler, 2 iş günü içinde kargolanacaktır. Özel siparişleriniz ile stokta olmayan ürünler sipariş üzerine yapıldığından, 4 ila 14 günlük süre içerisinde tarafınıza teslim edilecek şekilde hazırlanacaktır.

Pre-Order ürünler ise, ilgili ürünün satış sayfasında teslimat tarihi olarak belirtilen süreyi takiben 1 hafta içinde tarafınıza teslim edilecektir. Gönderilen ürünlere ilişkin kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında tarafınıza bildirilir. Tüm yurtiçi gönderiler ücretsiz kargo kapsamındadır.

DEĞİŞİM & İADE
Muse For All, satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmiş olan kullanılmamış ürünlere ilişkin değişim taleplerinizi kabul etmektedir. Ancak online alışverişler sipariş üzerine hazırlandığından iadesi mümkün değildir. Müşterilerimizin isteği doğrultusunda yapılan özel siparişlerin ise değişim ve iadesi mümkün değildir.

Değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal paketi / aksesuarları ile iade edilmelidir. Hatalı veya ayıplı ürünler için ise teslim tarihinden itibaren 2 gün içerisinde Muse For All'a yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Değiştirmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ürünler Muse For All'a ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu ve iade kargo gönderim bedelinin tarafınızdan ödenmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. İade kargonuz elimize ulaştığında, ürünün kondisyonu incelendikten sonra size talebinize ilişkin bir onay maili gönderilecektir. Tüm haklı taleplerin değişim işlemi 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.

Tüm değişim talepleriniz için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.